Increíble grabación de un reclamo a Telmex - Servicio técnico
Inicio - 3 de Octubre de 2008 por Nicolás - Comentar - Mandar a un amigo| « George Carlin opina sobre el sueño americano | Puñetazos en la cara en cámara lenta » |
Doña Patricia, una pobre señora al borde de la locura, empieza calmada, pero termina en un ataque de histeria porque no tiene servicio hace una semana de televisión con Telmex y amenaza con matar a todos en medio de gritos, insultos y llanto. El empleado se mantiene impasible y al final corta la comunicación.
Gracias Leo por el dato.
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Tags: grabación, llamada, quejas, reclamos, telmex- Niño predicador poseído por Vulgarcito
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60 Respuestas a “Increíble grabación de un reclamo a Telmex - Servicio técnico”
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3 de Octubre de 2008 a las 5:03 pm
y lo peor es que no es a la primera que le pasa algo así con Telmex, conozco varios casos.
3 de Octubre de 2008 a las 5:08 pm
y la pregunta será… ¿fue la señora Patricia a la 94?
3 de Octubre de 2008 a las 5:13 pm
Simplemente sin palabras… pero es cierto…
3 de Octubre de 2008 a las 6:19 pm
La pura realidad, lo que toca en mi casa cada vez que se daña la internet, que pesadilla o.O
3 de Octubre de 2008 a las 6:45 pm
Ajajay…..Parece chistoso pero entiendo a esta señora, a mi me ha pasado eso, no he rebajado su hptazo las nveces que he tenido que llamar cuando se cae el “servicio” Telmex es una basura
3 de Octubre de 2008 a las 6:52 pm
Señores, esto no es mas que una muestra de la DEPENDENCIA tecnologica a la que nos hemos autosometido, aca no hay nada de chistoso, no hay defensa ni justificación de nadie; el servicio puede ser todo lo malo que quiera pero desesperarse de esa forma es un falta de respeto consigo mismo, ademas la señora dice haber estado toda la tarde al telefono, uno: vieja exagerada dos: vieja desocupada.
Por otra parte yo, que trabaje en un Call Center se lo que es recibir llamadas de esas, uno pone la cara por una empresa y la gente no entiende eso.
Si claro la señora tiene razón en reclamar por algo pero no sabe seguir un procedimiento y amenazando de muerte que hizo?.
Peor cuando reconoce que el que le contesta es un asalariado, como es posible que maltrate a un compatriota asi?, y de donde sale la violencia?
yo creo que asi la justicia sea lenta la señora ni siquiera entablo una accion legal en ves de emberracarse asi…
3 de Octubre de 2008 a las 6:55 pm
Mama!! has salido en internet!!
3 de Octubre de 2008 a las 7:20 pm
Aquí lo importante es entender que “señora, es un daño a nivel general”…
Lo peor es que cuando colgaron la llamada, seguramente los de Telmex concluyeron que “era una vieja loca” y listo, archivado el caso. En Colombia hay una gran falla en el servicio de atención al cliente en casi todo: una mala atención conduce a una crisis nerviosa semejante, y más allá de las patologías de la mujer, la empresa está en la obligación de responder por el contrato.
3 de Octubre de 2008 a las 7:27 pm
Jajaja…eso es universal. En España mi ultima discusión con un call center (de orange) terminó “Señor Méndez, una grosería más y me veré obligado a colgarle…”
3 de Octubre de 2008 a las 8:12 pm
Pobre chino también, es su trabajo.
Jajajajaj “No, en este caso se demora un poco más….”
4 de Octubre de 2008 a las 12:53 am
jajajja, vieja loca! Ojalá sus hijos nunca tengan que trabajar en un call center. “asalariados”? je je je, si tiene tanta porqué no contrata su servicio de cable con directv… ahora que si es que todos tienen menos ella, lo sentimos, pero se fregó… y pregunta muchas vainas y al final no deja que el asesor le responda nada… loca! Quién mata a una persona por un poco de televisión?
“en este caso me veo obligado a colgarle”… en la empresa no me permiten echar tantos madrazos como usted merece, me expongo a que me boten del trabajo… y después le dicen a los hijos que no sean violentos…ASÍ NO SE LLEGA A NINGÚN ACUERDO.
4 de Octubre de 2008 a las 1:08 am
La felicidad se acaba cuando uno tiene que llamar a un call center, es de felicitar al asesor que pues con toda la rabia no fue grosero, lastima que los !@#$% jefes no se dan cuentan y mejoran ese pinche servicio.
4 de Octubre de 2008 a las 9:28 am
Es verdad que el servicio es malo, pero no hay derecho de maltratar al pobre joven. Ni siquiera lo deja hablar! senora Patrica pongase a leer mientras tanto y no sufra por el televisor.
4 de Octubre de 2008 a las 11:50 am
Pobre el esposo de la señora Patricia, creo que a ella la llaman “Lampara de Aladino” por que tiene un genio el hijue….. Y que tal la boquita?
4 de Octubre de 2008 a las 3:14 pm
Aca les dejo este comentario que encontre en el audio que esta en youtube… me rei mas con esto que con doña patricia jajajajajajajajaja, buena areposo
areposo (hace 1 día)
imaginese la conversacion si el operador fuera igual de rabon que la señora
hace tiempo que no me arreglan el triple hijueputa telefono
(operador) vaya coma mierda vieja hijueputa
(VIEJA) ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
(se oye un ligero disparo al fondo)
http://www.youtube.com/watch?v=DsxvIsEIeSM
4 de Octubre de 2008 a las 3:39 pm
Que vieja tan loca! Osea… a mi tambien me ha pasado, informaciones erroneas y encontradas, visitas técnicas que no cumplen, cobros equivocados, pero a ver…. todo por las buenas se puede arreglar, además le cortaron la TELEVISION no el agua, ni mucho menos el tanque de oxigeno. Si tan indignada está, pues que no amenace tanto y corte el servicio, con lo de un mes de television se compra un par de buenos libros y de paso se culturiza, o por lo menos unos libros de autoayuda para que aprenda a manejar la ira. Insisto, que vieja tan loca.. como puede uno llamar a exigir respeto parándose en el irrespeto. Y el pobre asesor, ganandose un miserable mínimo, con un sistema que le da toda la informacion que el puede tener y con la que puede hacer su trabajo y tratando de llevar a la señora por la buena… antes tuvo mucha paciencia, yo la habia mandado a los mil demonios y habria renunciado al call center. Vieja energúmena!
4 de Octubre de 2008 a las 3:56 pm
Jajajaja esa señora se desahogo con todo . . . .
4 de Octubre de 2008 a las 4:51 pm
En este momento estamos verificando que desde mayo de este año cancelé mi suscripción de Telmex y disfruto de un servicio televisivo excelente con Directv. He tenido que llamar dos veces y encuentro una voz humana a los pocos segundos, y en cada llamada han solucionado el asunto (ambos menores). En Telmex llegué a contar 17 minutos oyendo grabaciones, menús y musiquitas culas. Y cuando al fin se ponía al teléfono un zoquete de esos, se dedica a lo mismo que este de la grabación: a “verificar en el sistema”… y los problemas me duraron también días sin solución.
Por otra parte, mal por la “señora Paty”, porque no se puede uno salir de los zapatos por más que ellos hagan todo lo posible porque uno se desespere. Lo que hay que hacer es cancelar el servicio (yo no habría esperado hasta el jueves: el martes lo había cerrado) y pasarse a otro cableoperador que cumpla. Telmex se dedica a la expansión y ofrecen promociones arrebatadas para los nuevos clientes, pero a los que están ya con ellos los dejan a merced de culicagados con acné y coeficiente mental negativo.
4 de Octubre de 2008 a las 5:03 pm
me parace una falta de respeto por parte de la gente de Telmex y de su personal de atencion al cliente… mi pregunta es : como llego esta grabacion al noticiero nocturno si estas llamadas son confidencial? comprendo a la señora ya que no es la dependencia es la falta de respecto y la tomadera de pelo, la burla es lo que molesta…
4 de Octubre de 2008 a las 5:51 pm
Mmmh,,, que desastre de vieja.
4 de Octubre de 2008 a las 10:49 pm
jajaja Nico muy bueno… me dieron unas ganas horribles de llamar a esos (&(/&$&%·)(/ de Telmex y madriarlos jajaja
4 de Octubre de 2008 a las 11:33 pm
esa señora esta sintiendo lo que yo cada ratico… pobre vieja, hasta que explotó… y si el operador de telmex se le atraviesa esa vieja lo despedaza a mordizcos…
5 de Octubre de 2008 a las 12:39 am
Hey, estoy de acuerdo con que el servicio es un irrespeto, pero el que contesta ano tiene la culpa. pero más importante aún es el hecho de que esa señora tiene un problema grave, su incultura es totalmente evidente, por más deficiente que sea un servicio de ¡TELEVISIÓN! no amerita comportarse de esa manera. Afirma vivir ocupada y trabajar mucho, pero está desesperada porque no consigue su “dosis” de televisión. Si de verdad trabajara, esa mujer ya habría cancelado el servicio y no le daría tanta importancia a algo así. Es que ni la gente que lleva días sin agua o teléfono, para eso hay acciones legales. ¡SEÑORA USTED ES UNA IGNORANTE, IRRESPETUOSA Y SEGURAMENTE UNA CARGA PARA SU FAMILIA! yo conozco gente así, que afirman vivir super ocupados y hacer concursos de quien lleva la vida más difícil, pero en realidad no hacen nada, ni trabajan,, seguramente esta señora es igual. Así que ni por muy malo que sea el servicio se justifica amenazar así a una persona que solo cumple con su trabajo y que nada más tiene que ver que con contestar el teléfono, ni desquiciarse de esa forma.
5 de Octubre de 2008 a las 8:38 pm
Que tal esa vieja loca, como si el teleoperador fuera a trabajar mejor a punta de gritos, es el colmo, si está tan inconforme pues cancele y consiga otro servicio donde se le aguanten los madrazos
5 de Octubre de 2008 a las 11:48 pm
¡Impresionante!
Pensé que yo era paciente, pero el pobre operador me supera por mucho XD
6 de Octubre de 2008 a las 9:36 am
Esta Sra, tiene la misma voz que vulgarcito!
sera la mujer??
6 de Octubre de 2008 a las 11:05 am
ratas telmex
6 de Octubre de 2008 a las 2:15 pm
es un abuso
pobre lok
jeje
6 de Octubre de 2008 a las 3:16 pm
Creo que no es para reirse eso pasa a diario en nuestro pais y no solamente en telmex en las empresas que quieran por el afan de vender le ofrecen una seria de garantias y en momento nada y uno llama , llama y llama y quien hace algo nadie. El tal boletin del consumidor ha hecho algo con respeto a este caso NO ni lo hara $$$$$$$$
7 de Octubre de 2008 a las 8:08 am
no veo nada, solo veo texto
7 de Octubre de 2008 a las 11:51 am
como se nota que ninguno de ustedes a trabajado en callcenter donde no solo a esta loca tiene que aguantarsela no entienden que el problema es de una empresa y no de un asesor que tienen aguantarse a estos locos y tengan por seguro que va a la 94 y no dice nada porque solo lo pueden hacer por un telefono
7 de Octubre de 2008 a las 4:31 pm
No era de telmex, es de superview
7 de Octubre de 2008 a las 6:58 pm
La verdad me parece una falta de respeto de la persona que llamo, la tal “señora” patricia, es una persona inmadura que creo que pro primera vez en su vida tenia televisión y se lo quitaron, eso es lo que se llama una persona levantada, 1. porque a ella nadie la esta obligando a tener el servicio con la empresa, si tiene mucha retírese y adquiera con otra empresa, o adquiera con 3 empresas a la vez si es que no se quiere quedar sin servicio, eso es que le falta mirar los canales pornográficos y esta urgida.
Hay vemos la tolerancia de las personas, que por un simple canal de TV son capaces de matar, esa señora tiene lo que ponen las gallinas, y felicidades al técnico que llevo la llamada con gran profesionalismo,
NOTA: vieja loca deje hablar a la gente y vera que le solucionan las cosas, vieja m%..$3•$%%
8 de Octubre de 2008 a las 9:32 am
Es obvio que la señora tiene un grave problema y es el manejo de la ira, como solucionara las cosas esta señora, a los madrazos y a los golpes, entonces si las cosas no marchan como a ella le gustaria acaba con el mundo, no que tal, esa señora necesita un psicologo, ademas las cosas se pueden dañar y hay que esperar a que la empresa las solucione sino las soluciona en un tiempo prudente pues es mas facil cancelara el servicio, los asesores no pueden hacer mucho detras de un telefono, no pueden hacer mas que lo que la empresa les indica, entonces para que agredirlos de esa manera, si es muy jarto que cuando uno llama a un call center cada asesor que auno le responde le dice algo diferente pero pues esto ya es culpa de la empresa como tal, no es culpa del asesor entonces no hay la necesidad de tratar a una persona de esta forma, este tipo de situaciones por mas que uno las sepa manejar le dañan el animo a cualquier persona, entonces no hay derecho. claro que hay que tener en cuenta que este mundo está tan dañado, gente tan intolerante, si hace poco mas de una semana vimos y sufri personalemente rl hecho que un padre mata a su lindo hijo por no responder con la manutencion pues se podran imaginar las miles de cosas que se pueden esperar de una persona, esta señora es capaz de matar y no hay que dudarlo.
8 de Octubre de 2008 a las 2:22 pm
no me canso de reir…!! pero lo que mas me parece inaudito es que el operador del callcenter no le haya colgado desde el primer momento en que le dijo una palabra soez…!! lo digo porque yo trabaje con Avianca en el aeropuerto, y tambien se presentaban clientes que se ofuscaban por la cancelacion o el retraso de un vuelo etc..y hay si era frente a frente!! y con una sola palabra soez que el querido pasajero soltara!! sencillamente, no hay vuelo para él, se le dice educadamente,”señor en ese estado no se le puede hablar” fin.
que maten a esa doble-hi-jue-pu-ta de la queridisima señora patricia…les recuerdo la direccion para los que quieran tirarle papas bomba, o ponerle un carrobomba vive en el conjunto residencial “LAURELES”
8 de Octubre de 2008 a las 7:59 pm
Que risa. La verdad la primera vez que lo escuché, solo llegué a la mitad, pero me había perdido la mejor parte. Se pone bueno es despues de 6:55
Creo que es un montaje…
9 de Octubre de 2008 a las 12:51 pm
esta sra. tendrà una tensiòn en el trabajo que se desahogò con esa llamada. sin señal de cable y tambien la pequeña burla que escuchò. por otro lado tenia yo curiosidad de como era el servicio de telmex, pero segun estos casos que he escuchado y leido, mejor me quedo donde estoy.
9 de Octubre de 2008 a las 12:52 pm
Es increible ver la cantidad de ineptos de doble moral que opinan en contra de la actitud de la señora quienes apuesto que en su vida han tenido un problema de este tipo y mas con esas empresas sin importar el nombre. Al parecer no entienden que que el hecho no es la television como tal, sino el hecho de que se burlan de los clientes de la manera mas sutil y descarada y lo peor es que la mayoria de los clientes por tirarselas de “cultos” prefieren aceptar y conversensen asi mismos de que hay que “entender” cuando lo unico que hacen es permitir que estas empresas sigan haciendo lo que quieren y que no hagan mucho por mejorar su servicio pues esto les cuesta $ que no estan dispuestos a perder. La ignorancia de esta gente que se cree tan culta e ilustrada, no les da para entender que la mayoria de las empresas invierten y mejoran sus procesos solo cuando algo se les ha convertido en un gran problema y hay si se convierte en un motivo como para que la gerencia le preste atencion y tome medidas. Personalmente tuve un problema con una empresa del mismo ramo en donde nisiquiera pude hacer que me radicaran un derecho de peticion lo cual esta contemplado como el medio mas efectivo para reclamaciones ante empresas de servicios..conozco de casos de personas que han inciado procesos legales sin ningun exito.. todo porque la burocracia y corrupcion puede con todo y donde la unica solucion termina en manos de un pobre bachiller mal pago que en un telefono y sin ninguna autonomia para nada lo unico que puede hacer es intentar contener la impotencia indignante y miserable de los clientes que esperan que como minimo sean respetados.
10 de Octubre de 2008 a las 12:28 pm
Aunque es verdad que el señor del call center no tiene la culpa, si es muy cierto que telmex presta un muy mal servicio a mi me han quitado mucho la señal y todo, es más en este momento estoy sin telefono y hace 1 semana mi papa llama y llama y aunque seamos muy respetuosos entiendo totalmente a la señora es que llegan a colmar la paciencia.
10 de Octubre de 2008 a las 3:04 pm
Esa Sra. Patricia …está totalmente loca ADICTA A LA TV. (telenovelas, porno etc.), como son los adictos al internet, cuándo se les interrumpe su adiccion pierden el control (son peligrosos). trabajo para los pscicologos. Exelente actitud del receptor).
10 de Octubre de 2008 a las 3:12 pm
Esa señora está LOCA es adicta a la TV. lo mismo que los de internet, pierden el control son peligrosos.Parecen infantes requieren tratamiento psicologivo. pueden ser agresivos.
11 de Octubre de 2008 a las 8:00 pm
esto pasa con estas empresas, se cansa uno de llamar y que pasa, nada el tiempo de uno no vale. tal vez no es culpa de los asesores, pero estas empresas tampoco mejoran el servicio, como solo tenemos dos o tres empresas en cada ciudad, esto es la falencia de tanto oligopolio, y ademas estas empresas por contratar personal joven, de mano de obra barato descuida la calidad del servicio, es una tendencia en colombia, significa lo mediocre que somos en este pais, como dice la señora esto es una mierda.
12 de Octubre de 2008 a las 8:30 pm
no que cosa con la gente en este pais,,,, no eso si se le nota la educacion que tiene, eso ni disimula el estrato -0.0 eso es para demanda, que tal, yo no soy asesor pero creo que la persona al otro lado es intrga en todo el sentido de la palabra,,,,,vieja que le corten el servicio,,,,,,,,,,,,,asi sera con todo el mundo,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,vieja histerica………………..
13 de Octubre de 2008 a las 7:57 am
Que asco de vieja
13 de Octubre de 2008 a las 8:01 am
Que asco de vieja no merece estar en este mundo por h&&%//()=)?= como es que ole dice al asesor pobre asalariado sabra Dios si tiene con que comer la esquizofrenica esa
14 de Octubre de 2008 a las 1:19 am
El man es un guevon completo. Uno, cada vez que habla dice una estupidez, o repite la misma mentira, deberia comunicarle a un superior, pero no. Dos, en vez de cortarla empieza a reirse, y a contarle a sus compañeros.
La cosa no es si es la televison el internet o el agua. La cosa es que esa señora pago por un servicio de su dinero, de horas de andar trabajando y no se lo regalaron en ningun lado, para que ahora esa partida de hps vengan a mamarle gallo, mientras incumplen el contrato.
Mucho pendejo el tipo del call center; y depues la gente se queja de que por que la gente se da en la jeta por un partido de futbol, o cuando estan borracho, o cuando alguien empuja a otro sin quiere en transmilenio…cierto? No se dan cuenta de todo lo que hay detras de esas acciones, por culpa de x o y, en este caso de un servicio que aparte de malo, humilla y se burla del cliente; “pues que lo cancele” si, para que sigan pasando por encima de las personas, por que “si no le gusta, no lo siga usando” cierto partida de guevones??
15 de Octubre de 2008 a las 9:28 pm
ahhhh que señora mas intensa!! pues si la empresa no cumple con el servicio simplemente se cambia y yaa!! y no creo que la emprese presente una multa por incumplimiento del contrato puesto que estos incumplieron con su parte.
Y nooo!! al vez de esto lo unico que se le ocurre a esa loca es insultar a un simple trabajador que lo unico que hace es informar!! deberia de ir a un psicologo esa señora
15 de Octubre de 2008 a las 11:21 pm
sip, la señora puede ser una desocupada como dice el amigo cableguy, pero pagó por un servicio y si no se lo van a prestar bien pues apague y vamonos, eso me emputa… la mayoria de los quee trabajan en call center son unos ineptos, ademas desesperan al mas calmado, enloquecen al mas cuerdo… quee pena por lo quee voy a decri pero despues de escuchar la grabación siento que los odio, y ojalá la señora les haya metido su buena demanda por publicar esa grabación… que guaches…
16 de Octubre de 2008 a las 10:01 am
Tengo Telmex y me ha funcionado perfecto, esto de la grabación es una histeria total de la señora. pero creo que anda circulando porque la competemcia de esta gente está asustada…. puras triquiñuelas…….
16 de Octubre de 2008 a las 1:01 pm
que paciencia la del pobre chino, pero Patricia tiene toda la razon, Tellmex es el peor servicio y siempre el daño es general y las visitas programadas NUNCA las cumplen
Patricia
16 de Octubre de 2008 a las 2:00 pm
yo estoy muy de acuerdo con Cableguy, todo lo que dices es cierto, es más yo pienso que esa señora debería someterse a terapias para controlar la ira, es una persona enferma que esta encegecida por lo que para ella es lo justo, pero no toma en cuenta a las personas que estan del otro lado de la linea. Lo mejor que pudo hacerse es ir personalmente con la carta de retiro del servicio y buscarse otra compañía, de esa forma no hubiera tendio que rogar ni enojarse y le hubieran arreglado las cosas de una, lo digo porque asi me paso con una tarjeta de credito y por hacer que me quedara con la tarjeta me dejaron de cobrar cuota de manejo.
16 de Octubre de 2008 a las 3:21 pm
Hasta los mismos mexicanos se quejan de la porqueria de Telmex. Por ahi lei lo que decia un muchacho de mexico insultandolos.
22 de Octubre de 2008 a las 11:15 am
Creo que, bajo ninguna razon, uno puede agredir verbamente a ninguna persona y mucho menos a alguien que no tiene que ver directamente con el problema, ya que el que recibio la llamada solamente estaba tratando de solucionar un problema que radica en la ambicion de las empresas por expandirse por alcanzar(notese que digo alcanzar metas, no cumplir metas, por que lo que se cumplen son años , citas o sueños pero las metas no se cumplen se alcanzan) sus metas sin mirar si tienen o no capacidad de cubrimiento
25 de Octubre de 2008 a las 8:39 am
A pesar de que la reacción de la señorita fue un poco exagerada, es también muy grave el hecho de que los recibos lleguen incluso por encima de los 100 mil pesos y el servicio no se vea, además de que le hagan perder tiempo a las personas. Yo tengo contrato con Telefonica-Telecom y si bien los técnicos llaman minutos antes para confirmar si la persona está o no, he llegado a estar más de una hora al teléfono mientras “confirman” y lo gracioso es que cada asesor dice algo diferente. Tengo una pregunta, si la empresa corta o no da los servicios requeridos o contratados ¿cuanto tiempo puede esperar una persona para cancelar el servicio sin que se le cobre multa por retiro anticipado?
28 de Octubre de 2008 a las 1:20 am
En verdad este es el peor reclamo que he escuchado…. con esa actitud que la van a mandar los técnicos para que vaya y los mate, como le dijo al asesor de la línea… esa señora penzó que con esa actitud y forma de hablar tan grosera le iva a solucionar el problema… además es algo insignificante… ni que fuera la peor cosa que le pasara en la vida para ponerse así……! esa señora es la embarrada… Hay que tener paciencia, estas empresas, como telmex telefonica y otras deben atender mas de 1000 quejas y reclamos al día… Además uno no puede amenazar y agredir de esa forma a otras personas como ser humano uno debe tener paciencia y penzar las cosas bien… pobre señora…… casi le da un infarto de tanto ALEGAR en la línea…..
30 de Octubre de 2008 a las 7:37 pm
MIRA QUE SUFRIR POR LA CAJA IDIOTA, nadie que este sano de la cabeza cambiaria una semana de television por 30 años de carcel, donde esta el homosaphiens, habiendo tantas empresas de television por cable. por otro lado ningun extranjero puede venir a gritarte a tu pais. rianse y rianse mucho, que les sirva relajarse y descansar el estres, Que no se les junte el estres como a doña Paty. Paz inverencial.
6 de Noviembre de 2008 a las 3:24 pm
Todas las hps empresas son lo mismo, los hijueput@s de Telebucaramanga me tienen aburrido con esa mamadera de gallo, y los muy conchudos se la pasan en horas laborales chupando gaseosa y contando chistes en las tiendas, que belleza de tecnicos.
8 de Noviembre de 2008 a las 5:23 pm
atender clientes es lo mas dificil del mundo..la verdad es que si no esta a gusto con el servicio no esta obligado a continuar con el, en tv hay muchas opciones, ahora bien sino tiene dinero para otro servicio tenerlo y no tenerlo es lo mismo, enonces ahorrese esa platica e inviertalo en algo de primera necesidad, no olvidemos que no es un servicio publico e imprescindible…ademas el del call center no tiene la culpa, eleve un derecho de peticion o una tutela o retirese…lo que no se arregla a las buenas mucho menos a las malas…ahora bien porque no amenaza a los directivos y dueños de telmex y no a los empleados que muchas veces les toca porque trabajo no abunda ni se encuentra tan facil….respeto ante todo…trate como quieran que lo traten.
10 de Noviembre de 2008 a las 9:50 pm
pues sii.. esta vieja esta re loca alguien cuerdo no hace este tipo de cosas.. pero bueno.. yo trabaje en telmex y afortunadamente no me toco esta vieja hp.. y les cuento.. la lok esa siii fue a la sede de chico.. y armo el tremendo escandalo..(afortunadamente no tenia un arma jaja) y pues el gerente de telmex en colombia le dio 5 mesesitos gratis y la vieja se fue contenta y listo.. dejo de joder la vida.. el caso es que nosostros muchas veces desconocemos el proceso de investigacion de un reclamo y simplemente no analizamos las facturas etc.. etc.. y pues atender clientes creanme que no es facil.. aguantarse a toda esa gente jodiendo la vida x todo es horrible.. y todo x un minimo.. les parece justo que uno se tenga que ganar eso x los madrazos de todos? pero bueno… es un trabajo digno y a alguien le tok el trabajo sucio.. pero es bakno.. jaja.. y no critico a telmex por que todas las empresas son igualiticas.. lo digo x comcel. ade+ telmex me dio de comer x muchos meses.. entonces pues piensen bien todo esto.. y frescos.. que las cosas se solucionan si ustedes nos dan tiempo xra hacer el proceso de investigacion.. disfruten la vida y listo… chauu
12 de Noviembre de 2008 a las 9:10 am
Telmex es lo peor que existe de verdad que dan ganas de hacer lo que dice esta pobre sñora. Después de un mes y medio de estar rogando para que me conectaran el servicio, y de haberme dejado plantada 4 veces esperándolos en la casa, me cobraron todo el mes y medio…. Y me toca pagarlo porque o sí no me reportan en data crédito. Son unos monopolistas abusivos.-