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3 oct 2008

Increíble grabación de un reclamo a Telmex – Servicio técnico

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Doña Patricia, una pobre señora al borde de la locura, empieza calmada, pero termina en un ataque de histeria porque no tiene servicio hace una semana de televisión con Telmex y amenaza con matar a todos en medio de gritos, insultos y llanto. El empleado se mantiene impasible y al final corta la comunicación.

Gracias Leo por el dato.

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Publicado en Viernes, octubre 3rd, 2008 a las 16:37 archivado como Videos. Puedes seguir las respuestas suscribi�ndote al RSS 2.0 canal RSS. You can Deja un comentario, or trackback from your own site.

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  • Johnjairoramirez
    soy un usuario de telmex hace un mes no tengo el servicio de television,llamo y contesta la gravacion y nunca pasan al asesor  pero para ofrecer los servicios,llaman continuamente,lo mismo para el cobro de cuentas estoy harto de telmex
  • http://twitter.com/tigresa8821 tigresa
    Si, después de uno llamar a uno de esos Call Center, y hablar con uno de esos mensos repitiendo lo mismo, sin decir nada concreto sobre el reclamo de uno, uno entiende lo que sintió Patricia.
  • http://twitter.com/tigresa8821 tigresa
    Entonces no trabaje con empresas ladronas. Póngase más bien en el lugar de la señora, que le cobran facturas por un servicio que no le prestan y fuera de eso ni le dan razón de nada.
  • http://twitter.com/tigresa8821 tigresa
    Pero y telmex qué? no le parece a usted que esa empresucha es la responsable de la actitud de la señora? 
  • http://twitter.com/tigresa8821 tigresa
    Oiga usted critica a la señora por las palabras “soeces” y las que le dice usted a ella qué? No escupa para arriba que las babas le caen a usted.
  • http://twitter.com/tigresa8821 tigresa
    Ojalá que fuera un montaje. Espere que le toque y verá.
  • http://twitter.com/tigresa8821 tigresa
    Oscar, Excelente comentario.
  • http://twitter.com/tigresa8821 tigresa
    Juan, totalmente de acuerdo con usted.
  • http://twitter.com/tigresa8821 tigresa
    Jajajajaja tanta filosofía y el arreglo de la parabólica qué? usted está bueno de empleado dándole caramelo a los clientes que llaman a quejarse por un servicio que están pagando y no reciben.
  • http://twitter.com/tigresa8821 tigresa
    Al menos se desahogó, no como otros que se quedan calladitos pagando las facturas sin recibir ningún servicio.
  • http://twitter.com/tigresa8821 tigresa
    Jajajaja ya lo quiero ver a usted, con internet malo y pagando por él sin recibirlo.
  • http://twitter.com/tigresa8821 tigresa
    Pues si no quieren que los puteen, entonces no trabajen en Call Center con empresas ladronas como Telmex y une y listo.
  • http://twitter.com/tigresa8821 tigresa
    Y no sólo multinacionales, Une en Medellín. Colombia es igual de mala y tiene escándalos de corrupción, se roban la plata y a los usuarios no les prestan el servicio como debe ser y si llaman les contestan igual que a Patricia y a cualquiera le sacan la rabia, porque las facturas si llegan cumplidamente aunque el servicio esté malo.
  • http://twitter.com/tigresa8821 tigresa
    Hágales la pregunta pero a los de Telmex, que cobran por un servicio que no están prestando. Ya me lo imagino a usted si le pasara lo mismo que a Patricia, Yo creo que usted trataria a los telefonistas peor que ella.
  • http://twitter.com/tigresa8821 tigresa
    Lunita, hasta que le toque a usted para que vea lo que es bueno.
  • http://twitter.com/tigresa8821 tigresa
    Si no les gusta como los tratan los clientes, entonces que trabajen con gente honesta que cobran por prestar un buen servicio y no con ladrones que cobran por lo que no dan.
  • http://twitter.com/tigresa8821 tigresa
    Dan más ganas de reirse cuando a uno le llega la factura por un servicio que no le han prestado. Cierto?
  • http://twitter.com/tigresa8821 tigresa
    4 años después y las cosas siguen igual y hasta peor. Con UNE de Medellín, Colombia es el servicio también malísimo y uno llama y son las mismas respuestas estúpidas. Apoyo totalmente a Patricia, muy merecido lo que les dice y es que se merecen más por trabajar en empresas ladronas como Telmex y Une que sólo sirven para cobrar las facturas sin prestar los servicios como debe ser.
  • Logisticatotalltda
    quiero saber cuanto se debe en mi numero telefónico 633 25 42 
    mi celular 313 228 82 89 mi correo logisticatotalltda@gmail.com
  • Maria
     TELMEX ES UN DESASTRE NADIE ATIENDE!!! SOY DE ARGENTINA .. UNICAMENTE ATIENDEN SI LES DECIS QEU QUERES COMPRAR MAS LINEAS … HACE UNA SEMANA QUE ESTOY SIN TELEFONO .. CUANDO LOGRO COMUNICARME ME DICEN QUE YA ESTA PASADO EL RECLAMO PASAN LOS DIAS Y SIGO SIN LINEAS!!!
  • lucina salgado
    estoy de acuerdo ser grosera ya es otra cosa, apesar d que yo tengo problemas con el servicio desde q m instalaron me he armado de pasiencia y aqui sigo esperando nomas sino arreglan no les pago y me voy a otra compañia haber que pasa….
  • Carolina_6824
    pienso que el empleado es simplemente eso un empleado que esta en el deber de contestar llamadas, pero no tiene ninguna responsabilidad de lo que en la empresa haga, ni tampoco tiene por que aguantarse a una señora tan grosera que da verguenza siquiera escucharla, el empleado siguio el curriculo de llamada, pero lo verdad yo no me hubiera aguantado tanto a una señora tan  altanera mostrando la indesencia de esa forma, esta bien  ser pobres pero no gamines ni mal educados.
  • Andrea11021001
    PUBLICO MI CASO EN PARTICULAR
    Solicite un servicio de 20 G las cuales me cobraron cumplidamente y solo me daban 3 ahhh eso si cobraron puntual pero el servicio jamas me lo brindaron deje reclamo tras reclamo cartas y demas sabian que el servicio no lo estaban prestando pero son tan desgraciados que lo  cobraron como tal…..pero estos son unos santos a comparacion de Emcali que son peores lastimosamente esto suele suceder en nuestro pais pues no hay leyes que les obliguen a los empresarios a cumplir  con los servicios que supuestamente ofrecen llegue a la conclusion que telmex no da este servicio de 20 G pero lo vende como tal y si la gente es ignorante en este tema se cuelan ….asi que reclamemos nuestros derechos no estamos mendigando esta gente debe entender que somos clientes y por tal razón merecemos respeto …
  • Luz estella becerra
    señores telmex soy usuaria de ustedes hace 1 mes me llamo yisel de la o y me vendio un paquete de television y interne donde e ella me dice que dor dos meses gratis 2 de television y este recibo me llego por63450 ojo que paso cta numero 50393420 favor llamarme 3113148188 y no quiero el servicio de la revista anular esto me estan cobrando y nunca llego por favor no la revista
  • Balemosa
    mal nacidos lo socios de este hp cable pobre los empleados que se tienen que chupar los  insultos de nosotros los usuarios  desesperados por tan mal sevicio personalmente estoy pagando por un servicio que no tengo y por culpa de ellos por que donde me traslade np hay cobertura pero sin embargo siguieron cobrando los hp
  • Gasnel100
    Vieja loca de mierda!!! enferma!! que verguenza que existan personas tan bajas…. esta enferma no dan sino ganas de reirse….patetica!!!
  • Elprotestante51
    TU ERES OTRA QUE SOLO APOYAS A  LOS HP DE TELMEX, ME IMAGINO QUE ERES DE TELMEX
    ESTA EMPRESA DESAPARECERÁ,VE QUE TE LO DIGO. AL MENOS EN CINCO AÑOS.
  • Elprotestante51
    QUE AMIGO NI QUE MONDA, USTEDES SON UNOS MALPARIDOS, LE PROMETO QUE ESTA EMPRESA VA A DECAER EN LOS PRÓXIMOS CINCO AÑOS POR QUE ESTA LLENOS DE RATAS Y TRAS DE ESO INEPTOS.
  • Elprotestante51
    respondiendo a Rmaryhold: ciertamente al ver tus comentarios se nota que eres empleado(a) de una de esas malparidas compañías telefonicas que vienen desde otros países a enriquecerse con los tontos que somos los colombianos, pero yo no solo culpo a los inversionistas extranjeros, culpo en un 100% al estado colombiano, quienes permiten toda clase de atropellos contra sus
    mismos compatriotas, pero que se puede esperar de la clase dirigente del país?. este país esta llenos de lacayos y lame suelas, que solo sirven a sus amos. aun estamos viviendo en la época colonial, donde los españoles son los que dominan a la raza americana.  los políticos de turnos, incluyendo a los presidentes no les importa un jopó, simplemente enriquecerse el, su familia y hasta su cuarta generación, así que no importa vender a su nación, privatizar los servicios al buen postor y que estos hagan un festín de atropellos y arbitrariedades a los consumidores de clase baja y media, por que los de clase alta como los estrato 6,7,y 8 compran y usan comunicación satelital como direcTV y otros o simplemente circuito cerrado privado.
    así que mi querida Rmaryhold en este caso el (la) estúpido (a) quizás seas tu, la ignorante tal vez seas tu, o es que acaso no sabes que los mismos funcionarios (lacayos) están preparados y adiestrados para mentir, estafar y y burlarse de los usuarios.

    se mas compatriota y dale la razón al que la tenga.

  • Dinamacha
    Por eso están sólo para contestar el teléfono!! Pq su capacidad como empleados no les da para ver más allá de sus narices y auqnue no esté en sus manos directamente la solución es su responsabilidad buscar una salida y no repetir como grabadoras pq por mucho los supera una máquina para el perverso y deshumanizado trabajo que hacen disque de ¨servivio al cliente¨ partida de incompetentes, ésto no exime en lo absoluto a Telmex desde la gerencia por no saber qué enfoque le dan si quiera a su call center pero hay que ser muy limitado en todo sentido para no buscar hacer algo ante el estado de desespero de esa señora y por el contrario reírse al respecto… eso sí es ignorancia y de la atrevida!
  • El murcielago
    TELMEX NO DA SOLUCIONES, SOLO DOLORES DE CABEZA, POR LO MISMO QUE HAY MUCHA GENTE QUE SE CAMBIA DE EMPRESA Y NO LE PAGA A TELMEX NADA,,,,,, LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA SON WEONES FLOJOS QUE SOLO ESPERAN EL DIA DE SU PAGO,,, APOYO A TODO AQUEL QUE RECLAMA SUS DERECHO, SI NO ES ESCUCHADO, TIENE EL DERECHO DE RECLAMAR,,, AL QUE NO LE GUSTA ES UN MARICON, JAJAJAJAJAJAJ
  • Marco666
    NAA,, TAN HABLANDO PURAS WEAS LOCAS TODOS ESTOS WEONES… EN PRIMER LUGAR LA EMPRESA TELMEX JUNTO A TODOS SUS DISTINGUIDOS TRABAJADORES SONN MAS SINVERGUENZA QUE LA CRESTA… LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA ASI COMO LOS EJECUTIVOS ESTAN ENTRENADOS PARA MANDAR A LA MIERDA A TODOS LOS USUARIOS EN PURAS ESCUSAS PENDEJAS QUE NO VALEN LA PENA, OJO, (pero los empleados si son buenos para andar asiendo fiesta locas, comiendo como loco, otras pintandose las uñas, mietras la otra le cuenta un chisme de la otra compañera).. Y MIENTRAS  TODO ESTO OCURRE DENTRO DE LA EMPRESA——–,    EL POBRE CARLITO SLIN NO SABE NI UNA WEVADA DE LO QUE HACEN SUS EMPLEADOS DENTRO DE SU EMPRESA…. LOS  EMPLEADOS LE TIENEN LA EMPRESA PATAS ARRIBA DEJANDO LA PURA CAGADA EN FORMA DESGRACIADA PARA DESPRESTIGIARLA ASI A LA MALA….. YO SI FUERA CARLITO SLINPI,, SACO A MUCHA GENTE DENTRO DE LA EMPRESA QUE NO SIRVE PARA NADA, ASEN VULTO POR LOS PASILLOS YA QUE SON UN SUELDO MAL PAGADO,,,,YY LAS PERSONAS QUE SE QUEJAN CONTRA LA EMPRESA TELMEX POR SUS DERECHOS SE TIENE QUE CHUPAR LA VERGA A DOS MANOS YA QUE ESTOS REPURRNANTES Y SARNOSOS EMPLEADOS NO LE DAN SOLUCION EN NADA… ESTOS EMPLEADOS SARNOSOS,Y LEPROSOS… SON EXASTAMENTE LOS QUE HACEN VULTO EN LA EMPRESA Y HAY QUE CORRERLOS DE UNA PURA PATADA EN EL CULO SIN PAGO DE FINIQUITO POR DESGRACIADOS Y Y SINVERGUENZA….. AL QUE NO LE GUSTO ESTA NOTA, ES UN EMPLEADO DE LA EMPRESA TELMEX CON LAS CARACTERISTICAS QUE MENCIONADO
  • Cbeltra
    Dios mio la verdad  la señora esta desesperada  por su servicio pero como todo el mundo trabaja a nivel de empleado no pueden putiarlo como quieran hay formas de efectuar una solucion ya sea cancelando el servicio o supervisar que pasa 
  • john janes torres laiton
    lo que pasa y sucede es que ustedes, “los que trabajan en un call center”, son presisamente el pùente de comunicacion entre el usuario o cliente y la empresa que presta el servicio, por lo tanto son los que prestan el servicio de atencion al cliente, y si uno como usuario tiene una queja o un reclamo, si no es a ustedes a quien debe dirijirse?, por eso si no les gusta que los insulten, por que no trabajan en otra cosa? como dijo el anterior, ese es el trabajo de ustedes, atender al cliente, por que el cliente es quien tiene la razon. y como dijo doña patricia, ignorante su puta madre
  • Melisa
    pobre ignorante ojala usted tenga q trabajar en servicliente manada de hp locos a ver si le gusta perra q llamen a insultar x algo q usted no tiene la culpa. . es q el asesor es el dueño de la empresa . que ignorancia tan atrevida. y mas desgraciada es su madre q la pario sunga
  • juanca
    no sea tan bruto primero informese de cuales son las labores de un empleado de call center y ahi si hable.  estupidoooooooooooooo
  • Rmaryhol
    hay que ser un pobre estupido ignorante con soñar como dijo la insulsa del comentario anterior . haber ! es que los asesores no son  los dueños de la empresa, son los que ofrecen el servicio . y tienen que aguantarse a malparidos groseros, ignorantes que no se dan cuenta q es la empresa quien presta el servicio y con putear a los empleadores hacen mucho. si no les gusta el servicio busquen otro mejor y no llamen a joder a la gente q si trabaja . y a esa vieja loca de la tal patricia q bueno seria un escandalo de esos donde trabaja la sunga esa. hasta el hijo quedo avergonzado de ver esa sicopata q tiene como mama . aterricen estupidos antes de ensañarse con gente q nada q en en sus problemas.  
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